Agencias
Seattle.- Amazon, el gigante del comercio electrónico, abrió aquí al público su primera tienda sin cajas registradoras, denominada “Amazon Go”, en las que el cliente ingresa, toma los artículos que desea y sale sin tener que interactuar con nadie, sin pasar por un cajero, en un proceso de compra totalmente automatizado.
Tras probar el concepto durante casi 14 meses con sus propios empleados, el primer establecimiento Amazon Go abrió sus puertas al público a las 07:00 horas locales de este día, con una selección de productos básicos de supermercado que abarca desde pan y leche hasta quesos artesanales y chocolates.
La tienda, de apenas 167 metros cuadrados en el centro de Seattle, está dotada de múltiples tecnologías, algunas similares a las utilizadas en automóviles de autoconducción, que permiten a los compradores ingresar, tomar artículos y salir sin pasar por un cajero.
Para poder comprar, la tienda requiere que los clientes abran previamente una cuenta en Amazon y cuenten con un teléfono inteligente que tenga instalada la aplicación de “Amazon Go”.
El cliente deberá escanear su teléfono al ingresar al establecimiento y al hacerlo comenzará a ser monitoreado con cámaras y otros sensores que lo seguirán mientras recorre los pasillos y selecciona los productos, que se le irán sumando al colocarlos en un carrito virtual. Los comestibles se cobrarán de manera automática en la cuenta de Amazon del cliente, cuando este salga de la tienda.
El cliente recibirá también un correo electrónico detallando la compra. La tecnología alrededor del concepto ha sido denominada “Just Walk Out” (Solo Camina y Sal) y es de propiedad exclusiva de Amazon.
Se espera que la compañía mantenga sus detalles en secreto mientras continúa probando con un conjunto de clientes pequeño, pero más variado que con sus empleados.
