Agencias
México.- La noticia llegó dos días después de la fecha límite que la propia financiera había puesto para concluir su actualización, que supuestamente solo ocuparía del 28 al 30 de septiembre, lo que provocó malestar en sus usuarios.
«Esta medida de compleja implementación, forma parte de nuestro compromiso de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes. Agradecemos su confianza, preferencia y comprensión», escribió Scotiabank mediante una respuesta de correo electrónico.
El proyecto de modernización de procesos del banco de origen canadiense, que la compañía calificó de «profundo», se encuentra en periodo de estabilización, lo que podría significar que todavía se presentarán algunas intermitencias.
Las afectaciones reportadas incluyeron servicios en sucursales, banca en línea, aplicación móvil, cajeros automáticos y tarjetas de crédito y débito
