Agencias
México.- Apenas la semana pasada, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) anunció el lanzamiento de su aplicación CFE Contigo, a través de la cual, los usuarios pueden consultar el consumo de energía eléctrica y realizar el pago del servicio de manera remota a través de tarjeta de débito o crédito.
Hasta ahora, la aplicación disponible para iOS y Android tiene sólo 10 mil descargas, y los usuarios que la han utilizado señalan, en los comentarios de la misma, que a pesar de ser una aplicación de mucha utilidad, tiene varios puntos a mejorar.
Entre lo que coinciden está la propuesta de ampliar el número de caracteres para ingresar la cuenta de correo electrónico, actualizar la ubicación del número de sucursales según el GPS (geolocalización) y mejorar la visualización y descargas de los recibos.
Los comentarios también mencionan que en ocasiones la aplicación no permite el ingreso a la cuenta, además de que tampoco funciona para pagar varios recibos a la vez, ni para usuarios con cuentas con tarjeta inteligente.
En tanto, la CFE dio a conocer que habrá cambios en el recibo, con la finalidad de ofrecer mayor transparencia y certeza sobre la cantidad de energía consumida y el costo.
Se incluye el desglose de los costos de la energía eléctrica; además el número de servicio ahora contiene datos específicos que identifican de manera única a los clientes, este número de servicio ahora es portable, por lo que el cliente podrá seguir usando el mismo aun cuando cambie de domicilio.
Antes si podía pagar recibos en cfe contigo. ahora no, que pasa, esta fallando el portal?
Otro comentario, en la página de cfe.com no están actualizados los recibos y en cfe contigo si…que pasa?? Les agradezco su atención.
En Oaxaca la aplicación no funciona
Es súper molesto venir a formarse para pagar recibos, urge que funcione la app! Urge porfa!
tiene un año tu comentario y ahorita sigue sin funcionar!
Tampoco en Aguascalientes función bien siempre sale que no hay conexión a internet,
la aplicación no funciona
Que pasa con el restablecimiento de la operación de la app ??
Siempre el mismo mensaje que dice no se puede conectar con el servidor.
Para cuando ???
Todo el año pasado funciono perfecto pero este año 2020 no funciona la app llame y dicen en la comision que no tienen ningun reporte
marzo del 2020, NO funciona la app de cfe contigo, ha de ser por ser una empresa de clase mundial, que jodidos
La app. No funciona. Me. Dice que. No. Se puede conectar al servidor
No funciona la aplicación ya tiene días que dice que no se conecta al servidor gracias
No funciona, que no se puede conectar al servidor, que pasa, con esa empresa de clase mundial, ya tiene varios días sin funcionar
No se puede conectar al servidor, ese mensaje me manda, ya no puedo hacer los pagos
No se puede conectar con el servidor. Y me urge pagar
Siempre dice q mi se puede conectar con el servidor
En Tepic nayt, está muy lentisimo, se queda procesando y no permite pagar, urge la arreglen no queremos hacer grandes colas para pagar y x la PANDEMIA. Ayúdenos a poder hacer nuestro pago.
En mexicali no funciona se ocupa arreglen sus fallas
No funciona aplicación solo aparece que no se puede conectar al servidor, es una aplicación útil que deben de tener funcionando.
Se puede equivocar al calcular el consumo? Es decir al marcar una cantidad $$???
En monterrey esta fallando la aplicación dice no se puede conectar con el servidor tengo como una semana tratando de pagar
Esta superlenta la aplicación, no se puede descargar saldos y si se descarga tarda un buen de tiempo, uno quisiera pagar en línea para más rápido y no exponerse. Espero y la mejoren por el bien de todos.
En Sinaloa hace mucho no puedo descargar el recibo. Me dice «» error del servidor»
me ha fallado desde hace meses y sigue igual, no se conecta al servidor y cuando logro acceder despues de muchos intentos, no puedo hacer pagos o simulaciones de consumo.
GALINDO PRECIADO MA ENRIQUETA AL INGRESAR LOS DATOS PARA PAGAR ME APERECE QUE EL USUARIO NO APARECE
s enriqueta
No sirve la aplicación y que va hacer CFE para solucionar ese problema si no podemos salir hacer fila en ninguna parte
No funciona dice que no se puede conectar con el servidor
Pague mi recibo en la aplicación y no se vio te reflejado, ahora tengo que hacer filas en la oficina. Muy mal servicio
Porque me sale en la app Saldo actual: inválido ? Y no se puede conectar mi número de servicio al servidor?
Esta app de clase mundial es una mierda no sirve además jamás responden en las llamadas por teléfono sólo se escucha una voz artificial diciendo «todos nuestros operadores están atendiendo otras llamadas por favor espere en la línea» mierda ahora tengo que hacer fila y contagiarme de coronavirus
no funciona antes con mi cfe si funcionaba muy mal
Mejor quiten la aplicación no hagan perder el tiempo ala gente y pónganse a rebajar para que la arreglen no que están cobrando sin hacer nada inútiles
Está fallando la app ya la desistale borre la memoria chat etc y nada podrían checar q está pasando me funciona para descargar el recibo pero no puedo checar los consumos espero su pronta respuesta gracias
Una basura de app, empezaron muy bien, ahora es imposible conectarse, y se hacen llamar empresa de clase mundial.
Imposible consultar recibo, falla servidor
Es imposible tratar de pagar a través de la app siempre manda el mensaje que no se puede conectar con el servidor,lo malo de esto es que es una aplicación de mucha utilidad y parece increíble que la comisión federal no se ponga a trabajar en estos fallos
es una porqueria e aplicacion increible que para CFE tenga una forma de pago tan chafa
Porque la app dice información inválida? Y no arroja el adeudo ni opción para pagar
Mi app de CFE dise saldo actual inválido soy de Veracruz puerto
Osea que ya tienen 3 años que no le dan seguimiento a el soporte técnico de la aplicación
A pero para cobrar la Reconexión ahí si se dan prisa los prrs
entro a cfe , escribo correctamente mi correo y contraseña y me dice que es incorrecto ¿que hacer ?????